길병원, 환자 목소리에 더 빠르게 답한다⋯AI가 서술형 의견 분류
가천대 길병원(병원장 김우경)은 환자경험평가와 고객상담, 현장 응대 점검을 하나로 묶은 '환자경험 통합 플랫폼'을 본격 운영한다고 14일 밝혔다. 환자가…
환자경험평가
9 개의 기사가 있습니다.
환자경험평가 2년 만에 8.68점 ‘껑충’⋯경북대병원, 1등급 만든 변화 이어간다
경북대병원이 환자중심 의료문화를 확산하고, 전 직원이 환자경험의 가치를 공유하기 위한 ‘환자경험 플러스 데이(Patient Experience PLUS Day)’를 개최했다. 지난…
“좋은 진료만으로 좋은 병원 되지는 않는다”⋯‘환자경험 전국 2위’ 만든 조현진 해운대백병원 센터장
진료가 좋았다. 간호도 좋았다. 그런데 퇴원하는 날 주차장에서 요금을 놓고 실랑이가 벌어진다면, 그 병원에 대한 기억은 어떻게 남을까?…
"뇌졸중 99.96점"…상급종합병원도 안 부러운 대구 '이 병원'
대구파티마병원이 건강보험심사평가원의 핵심 평가에서 잇따라 최고 등급인 1등급을 싹쓸이하며 '지역 포괄 2차 종합병원'의 매서운 저력을 입증했다. 대구파티마병원은 최근…
서울대·세브란스 2등급 vs 서울아산·서울성모·삼성서울 1등급…입원환자가 매긴 ‘병원 경험’
서울대병원과 세브란스병원은 2등급, 서울아산병원과 서울성모병원·삼성서울병원은 1등급을 받았다. 부산대병원은 전국 상급종합병원 가운데 유일하게 3등급에 머물렀다. 건강보험심사평가원이 31일 공개한 ‘2025년(5차)…
강동성심병원, 환자경험평가 1등급…전국 병원 15.7%만 받아
강동성심병원은 건강보험심사평가원이 31일 공개한 ‘2025년(5차) 환자경험평가’에서 1등급을 받았다고 밝혔다. 환자경험평가는 2017년 도입돼 이번이 다섯 번째다. 이전에는 기관별 종합점수와…
입원환자가 매긴 점수 96.32점…해운대백병원, 전국 2위
인제대학교 해운대백병원이 환자가 직접 평가한 의료서비스 경험에서 전국 두 번째로 높은 점수를 받았다. 종합병원 가운데서는 전국 1위였고, 부산·울산·경남에서도…
환자가 가장 높은 점수 준 병원…계명대 동산병원, 2회 연속 전국 1위
"어느 병원에 가야 제대로 사람 대접을 받을까?" 병원을 찾는 환자와 보호자들의 가장 큰 고민에 국가 기관이 명쾌한 답을…
해운대부민병원, "환자들이 인정하는 병원”
(의)인당의료재단 해운대부민병원(병원장 강대환)이 건강보험심사평가원의 '제4차 환자 경험평가'에서 1등급을 받았다. 2차, 3차 병원들 합해 부산에선 3위, 전국에선 25위에 올랐다.…