질병관리청과 행정안전부는 12일부터 잠복결핵감염 검진 확인서 등 주요 질병 관련 서비스를 정부24(plus.gov.kr)에서 한꺼번에 발급·조회할 수 있도록 한다고 11일 밝혔다.
보건소나 기관별 누리집을 일일이 찾지 않아도 본인인증만 하면 받을 수 있다. 그동안은 잠복결핵감염 검진 확인서를 받으려면 검진받은 보건소를 직접 찾아야 했고, 감염병 신고내역을 확인할 별도 서비스도 없었다.
정부24에서 이용할 수 있는 서비스는 잠복결핵감염 검진 확인서와 검진 결과서, 감염병 신고내역 확인, 희귀질환자 의료비 지원사업 지원대상자 증명서, 국가건강정보포털 등 5종이다.
검진 확인서는 검사 이력이 여러 건이면 원하는 이력을 골라 발급받고, 검진 결과서는 가장 최근 검사 결과로 발급된다. 2016년 2월 이후 국가나 지자체를 통해 검진을 받고 이력이 등록된 사람만 발급받을 수 있으며, 민간 의료기관에서 받은 검진은 이번 대상이 아니지만 추후 단계적으로 넓힐 예정이다. 발급받은 서류는 기관에서 검진 사실을 증명하라고 요구할 때나 잠복결핵감염 치료를 위해 의료기관을 찾을 때 쓸 수 있고, 온라인 발급 대상이면 무료다.
감염병 신고내역은 정부24 민원찾기에서 '감염병 신고내역'을 검색해 조회 기간을 정하고 감염병을 고르면 확인할 수 있다. 말라리아, 일본뇌염, 쯔쯔가무시증, 중증열성혈소판감소증후군(SFTS), 뎅기열, 매독, 공수병 등 25종부터 조회하며 운영 결과에 따라 대상을 늘린다. 감염병명과 신고기관의 신고일, 담당 보건소를 볼 수 있다. 2024년 11월 방역통합정보시스템이 문을 연 뒤 신고된 건이 대상이며, 보건소가 보고하고 질병관리청이 확인한 정보를 제공한다.
증명서는 발급하지 않고 화면에서 확인하는 서비스이며, 본인 정보만 조회할 수 있어 보호자가 자녀 정보를 대신 조회할 수는 없다. 진단 정보와 신고내역이 다를 수 있어 신고 내용은 화면에 표시된 담당 보건소에 문의해야 한다.
희귀질환자는 관할 보건소를 따로 찾지 않고 정부24에서 바로 증명서를 확인하고 출력할 수 있다. 두 기관은 연간 약 15만 건에 이르는 질병 관련 민원의 불편이 덜어질 것으로 기대했다. 이용자 연령에 맞춰 국가건강정보포털의 건강정보도 제공한다.
정부는 정부24 첫 화면에서 일상 언어로 질문하는 ‘AI 국민비서'를 활용해 연령·성별·위치에 맞는 맞춤형 서비스도 제공할 계획이다. 감염병 신고내역 등 민감정보는 본인 정보에 한해 제공하며, 맞춤 추천은 데이터 연계 수준에 따라 단계적으로 추진한다.
임승관 질병관리청장은 "질병 관련 서비스는 국민의 민감한 건강정보를 다루는 만큼 편리함과 더불어 정확성과 안전성이 최우선"이라고 말했다. 윤호중 행정안전부 장관은 "이번 서비스 확대로 국민께서 서류 한 장을 위해 여러 기관을 방문해야 했던 불편함이 크게 해소될 것"이라고 밝혔다.
