내가 잘못한 것은 없는지 점검해 보는 것도 중요
“큰 목소리로 욕부터 하지 말고”...갈등을 잘 푸는 소통법 8
사람 사는 곳에 갈등이 전혀 없는 곳이 있을까. 사실 사람들 사이에 원만한 관계를 유지하는 것은 갈등이 전혀 없을 때 가능하다기보다 그 갈등을 푸는 방법을 두고 합의해 나가는 과정을 통해 이뤄진다.
이 때문에 갈등이 발생했을 때 싸우는 방식을 두고 일정한 ‘교전 규칙’을 만들어 두는 것이 갈등을 일으키지 않는 것보다 궁극적으로는 훨씬 더…