15종 업무에 RPA 구축-14종 추가 도입... 연간 8100시간 절감 기대
심평원, 로봇사원 15명 입사... 업무 자동화로 생산성↑
건강보험심사평가원(심평원)에 단순 업무를 자동화할 15명의 로봇사원이 입사했다. 물리적인 형태의 기계가 아닌 '업무처리자동화(RPA)' 소프트웨어 프로그램이다. 다만 기존의 직원들의 일을 도와주는 친근한 동료로 느낄 수 있도록 캐릭터화해 가상 직원으로 생성했다.
심평원은 올 상반기 RPA 구축사업을 완료하고 연구분석 업무 처리와 안내 등 총 15종…