울산대병원은 카카오톡 기반 환자 맞춤형 알림톡 서비스 ‘UUH 메디톡’을 내달 2일부터 운영한다.
예약된 진료 및 검사 일정, 진료 접수 및 대기 순서 안내 등 다양한 고객 편의 기능을 통합하여 온라인 고객 편의 기능을 향상한 것. 그동안 메신저 문자와 카카오톡 등 여러 채널로 환자와 주고받던 각종 안내 사항을 ‘UUH 메디톡’ 하나로 통합했다는 것이다.
특히, ‘UUH 메디톡’ 서비스는 ▲모바일 환자카드 ▲주차등록 및 주차장 현황 확인 ▲병원 내 길 찾기 등의 기능을 추가하여 편의성을 높였다.
울산대병원 강병성 PI실장(영상의학과)는“카카오톡을 기반으로 환자들에게 병원 정보를 알기 쉽게 제공하겠다는 것”이라며 “향후 고도화 작업을 통해 필요한 서비스를 추가, 환자친화적이고 스마트한 병원을 만들어가겠다”고 했다.