맞춤형 '환자 안내서비스' 각광…병원별 특색 내세워 적극 추진
서비스 강화 대학병원, 안내로봇 등장
만족도
향상을 위해 첫 방문 환자 등 고객에 맞춘 국내 대형병원들의 서비스가 다양해지고
있다.
특히 최근 크게 각광받고 있는 환자 안내 서비스는 맞춤형 고객 만족이라는 측면에서
병원 이미지 향상 효과까지 기대할 수 있어 더욱 긍정적으로 평가받고 있다.
4일 의료계에 따르면 서울아산, 삼성서울, 신촌세브란스, 분당서울대병원 등 지역을…