교육 내용은 △원무 직원이 알아야 할 2024년도 건강보험정책 △고객 특성과 상황에 따른 맞춤형 수납서비스 △원무 직원을 위한 멘탈관리 워크숍 △원무 및 고객 서비스 등 운영사례 △병원 현지조사와 자율조사 사례 △빅데이터를 활용한 의료품질과 수익 개선방안 △의료분쟁의 이해와 실무 등으로 구성했다.
교육 내용은 △원무 직원이 알아야 할 2024년도 건강보험정책 △고객 특성과 상황에 따른 맞춤형 수납서비스 △원무 직원을 위한 멘탈관리 워크숍 △원무 및 고객 서비스 등 운영사례 △병원 현지조사와 자율조사 사례 △빅데이터를 활용한 의료품질과 수익 개선방안 △의료분쟁의 이해와 실무 등으로 구성했다.