서울대학교병원이 ‘대한민국 고객충성도 1위 기업·브랜드’ 조사에서 종합병원
부문 1위를 차지했다.
서울대병원은 사단법인 한국경영인협회가 주최하고 대한상공희의소와 한국경제신문이
후원하는 이번 조사에서 종합병원 부문 1위를 차지해 25일 롯데호텔 사파이어볼룸에서
열린 ‘고객충성도 1위 기업·브랜드’ 상을 받았다.
올해 첫 회를 맞는 대한민국 고객 충성도 평가는 현재 사용 중인 상품과 브랜드에
대한 거래 점유율, 재구매 또는 계속적인 사용 의향, 교차 및 추가 구매 의향, 고객
추천 의향 등을 100점 만점으로 평가했다.
조사는 2011년 1월부터 2월까지 서울, 대전 등의 전국 5대 도시 만 18세 이상
65세 미만의 남녀를 대상으로 총 2만2631개 표본을 대상으로 진행했다.
정희원 병원장은 “국가중앙병원으로서 국민에게 신뢰받는 병원, 세계 속의 글로벌
병원으로 거듭나고 있는 노력에 대한 격려의 뜻으로 받아 들이겠다”고 말했다.
