서울대학교 암병원이 국내 최초로 진료 일정, 암 관련 정보 등을 맞춤형으로 제공하는
무인 안내 시스템 ‘스마트도우미’를 개발, 서비스 중이다. 환자들은 암병원
내 20여 대의 터치스크린 기기를 이용해 정보를 검색,확인할 수 있다. 가장 큰 특징은
환자 개개인을 위한 맞춤형 정보를 제공한다는 점이다.
전자의무기록(EMR) 시스템과 연동되어 환자가 진료카드 또는 주민등록번호로 로그인해
당일 진료 및 검사 일정을 직접 확인하고 상세한 위치를 안내받을 수 있다. 진료
및 검사를 위한 대기시간도 실시간으로 확인할 수 있다. 암병원 내 각 센터의 대기자
전광판 시스템 및 채혈실의 채혈자동화 시스템과도 연동돼 있는 덕분이다.,
로그인 상태에서는 별도로 검색을 하지 않아도 관심암 정보가 기본적으로
제시되고 관련 검사와 치료에 대한 50여 종의 안내 동영상이 제공된다. 보다 쉽고
정확하게 진료 과정을 이해할 수 있도록 해주는 자료다.
노동영 서울대학교암병원장은 “스마트도우미 시스템은 암병원의 핵심 가치 중
‘환자 중심’과 ‘스마트 병원’을 목표로 개발한 프로젝트”라며 “앞으로 원무,
환자 안전관리, 주차 정산 자동화, 맞춤형 원격진료 등과 연계해 발전시킬 예정”이라고
말했다.
