서울특별시와 서울대학교병원 1339에서는 5월 1일부터 서울지역응급의료서비스를 구축하여 외국인도 24시간 응급의료서비스를 받을 수 있도록
1339에서 서비스를 시작 하였다고 밝혔다.
외국인이 이용할 수 있는 서비스 내용은
○ 응급환자의 외국인 전담진료소 및 진료 가능한 최적병원안내
○ 질병 및 일반환자의 진료가능한 병원 안내
○
응급환자의 응급처치지도 상담 및 질병상담
○ 위급환 환자의 구급차 출동 연계
○ 기타 응급환자에 관한 내용사항으로
서비스 이용시간은
○ 연중무휴 24시간이며
서비스 언어는
○ 영어, 일어(24시간), 중국어(09:00-18:00)이다.
1339(응급의료정보센터) 외국인 응급의료체계 운영 개요
1. 1339란?
○ 국민이 1339번으로 응급환자를 신고하면 응급의료상담과 처치지도를 통하여 최적의 병원으로 안내하고, 신속한 이송체계와 연계를 목적으로
국민의 건강과 생명을 보호하기 위하여 설립함
* 연혁
☞ 1991년 7월 1일 대한적십자사에 129번으로 업무시작
☞ 1998년 129에서 1339로 신고전화번호 변경
☞ 2000년
7월 1일 서울대학교병원에서 업무 수탁
☞ 2008년 5월 1일 서울시 외국인 응급의료체계서비스 업무 개시
2. 추진 배경
○ 선진응급의료체계 구축
○ 응급의료에관한 법률 제27조 등
○ 우리나라 거주외국인 및 관광객은 의료에 대한 불만족이 많으며 그
이유로 언어의 불편함과 이용할 수 있는 의료기관의 부족을 꼽음
3. 조직 구성
○ 조직 : 서울대학교병원 권역응급의료센터
– 센터장과 3개팀(정보관리팀, 업무기획팀, 외국어 통역팀)
○ 인력 : 27명(서울대병원2명, 서울1339:25명)
– 서울대학교병원 : 병원장(센터장), 응급의학과장(센터소장)
–
서울1339 : 행정3명 한국어 상담요원9, 외국어 상담요원9
– 공중보건의사 : 4명(응급의학과2, 내과1, 가정의학과1)
4. 조직운영
○ 운영시간
– 연중무휴 24시간(4조 2교대 근무)
– 주간 : 상담원10명, 야간상담원5명
5. 상담범위
□ 응급환자의 외국인 전담진료소 및 진료 가능한 최적병원안내
□ 질병 및 일반환자의 진료가능한 병원 안내
□ 응급환자의 응급처치지도 및 상담 및 질병상담
□ 위급환 환자의 구급차 출동 연계
□ 기타 응급환자에 관한 내용
6. 유관기관과 연계
□ 응급의료기관
○ 권역응급의료센터1, 전문응급의료센터(외상,화상,독극물)3
○ 지역응급의료센터26 지역응급의료기관26
□ 외국인 전담진료소
○ 서울대학교병원 등 11개 외국인 전담진료소
□ 외국인 노동자 진료소
○ 국립의료원, 서울적십자병원, 서울의료원, 외국인 노동자 전용의원
□ 외국인 진료가능 의료기관
○ 서울지역의 응급의료기관 및 병․의원 중 외국인 진료 가능한 의료기관
7. 향후계획
○ 러시아어, 불어 서비스추가
○ 중국어 서비스 운영시간 연장 (24시간)
8. 기대효과
○ 거주외국인의 건강하고 안전한 생활영위
○ 방문 외국인(관광 또는 업무)의 안전한 여행과 사업목적에 기여
○ 서울시의 안전하고
편안한 도시이미지 부각
